Письмо Президента Евро-Азиатского региона г-на Чжан Суна ко всем сотрудникам региона


2-02-2015.

Письмо Президента Евро-Азиатского региона г-на Чжан Суна ко всем сотрудникам региона


Здравствуйте, уважаемые коллеги ЕАР!

В первую очередь позвольте мне поздравить филиалы нижеприведенных государств в связи с выполнением объемов продаж за январь 2015 года:

Филиал Кыргызстана добился выполнения высоких целевых показателей объема продаж на 110,25 %;

Филиал Казахстана добился выполнения минимальных целевых показателей объема продаж на 100,75 %.

В то же время следует отметить успехи следующих филиалов:

Филиал города Актобе добился выполнения низких целевых показателей;

Краснодарский филиал добился выполнения минимальных целевых показателей;

Филиал города Астаны также добился выполнения минимальных целевых показателей.

Из приведенной выше ситуации не трудно увидеть, что в этом месяце наши результаты далеко не идеальные. Конечно, здесь присутствует много объективных причин, и все они очевидны, например, новогодние каникулы отняли определенное время реализации продукции, а также негативное воздействие экономического кризиса. Однако есть ли субъективные причины? И в чем они заключаются? Я думаю, что в результате общения за эти несколько дней с руководителями филиалов различного уровня, с руководителями структур и агентских офисов для всех совершенно очевидно, в чем заключаются все наши проблемы. Анализируя ситуацию, главным образом следует обратить внимание на следующие аспекты:

1. Игнорирование эффективных рыночных мероприятий во время праздничного периода.

Здесь ответственность ложится на отдел маркетинга и отдел обучения ЕАР, а также на отдел по развитию бизнеса. Вы, сотрудники этих отделов, не проявили активной инициативы в сложившейся ситуации, в планировании и организации проведения рыночных мероприятий и тем более не организовали активного руководства работой подчиненных филиалов. Что же касается руководителей филиалов государственного уровня, то вы тем более были обязаны хорошенько поразмыслить. Вы, будучи опытными менеджерами, обладаете сравнительно богатым опытом работы на передовой линии рынка, тогда почему же вы накануне празднования Нового года не разработали план проведения рыночных мероприятий? В этом нашло отражение, что в своей повседневной работе вы оказываетесь в плену текущих мелких дел и не контролируете ситуацию в целом.

2. Недоведение до адресата важной рыночной информации.

Как следует из изученной нами ситуации, есть ряд дистрибьюторов и даже ряд представительств и руководителей структур, которые не полностью понимают политику продвижения бизнеса и промоакции в данном месяце. Я считаю, что это весьма серьезная проблема. Отделу маркетинга, отделу по развитию бизнеса, отделу клиентского сервиса, отделу обучения – все вы должны взять на себя эту работу и хорошенько поразмыслить об этом, в каком же звене произошла эта проблема.

3. Несвоевременное и неактивное общение и передача информации.

Вследствие отсутствия тесного общения между лидерами структур у нас даже не достигнуто владение ситуацией на передовой линии рынка, ответственность за это лежит на руководителях филиалов передовой линии рынка. Именно вы обязаны продумать, как можно больше форм и способов усиления контактов с руководителями структур, понять их запросы и тенденции развития структур,совместно обсудить эффективные рыночные действия.

4. Резкое снижение объемов реализации в структурах, ориентированных на бизнес.

Если причиной двух предыдущих пунктов является непосредственно человеческий фактор, то данный пункт в большей степени связан с экономической ситуацией. Распространение экономического кризиса, в особенности в России и на Украине, существенное увеличение процентных ставок по банковским кредитам, негативно сказалось на темпах развития отдельных структур. Хотя с точки зрения менеджмента, это не связано с кем либо из нас, однако эта ситуация должна быть спрогнозирована и приняты меры по их предварительному предупреждению.

Из всего вышеперечисленного мы видим, что нам следует упорядочить, детализировать, укрепить и повысить.

А сейчас конкретно изложим требования к предстоящей работе:

1. Отдел маркетинга

– Необходимо в кратчайшие сроки разобраться с пропорциональным соотношением объемов реализации с ассортиментом продукции в 7 различных странах региона, проанализировать ситуацию с линейкой продукции, предоставить необходимые сведения для принятия решения о запуске продажи или снятия с продажи какой-либо продукции.

– Разобраться с проведенными в 2014 году промоушенами в 7 различных странах региона, провести анализ данных, предоставить необходимую информацию для оценки целевых показателей объемов продаж.

– В кратчайшие сроки оптимизировать и унифицировать операции и процедуры при проведении промоушенов.

– Необходимо своевременно и правильно составлять информационный бюллетень о реализуемой продукции.

2. Отдел по развитию бизнеса

– В первую очередь необходимо в кратчайшие сроки решить все связанные с Мотивационной программой вопросы.

– Проводить мониторинг и статистику выдачи невыплаченного исторического вознаграждения дистрибьюторов.

– Поставить на повестку дня проведение обучения по Маркетинг-плану для руководящего персонала, особенно для тех сотрудников, которые непосредственно работают на передовой линии филиала.

3. Отдел обучения

– В первую очередь качественно организовать торжественное мероприятие в России в рамках празднования 20-летия корпорации по всему миру.

– Предоставлять соответствующую информационную поддержку и печатные материалы перед запуском продаж новой продукции или перед проведением промоушена.

– Качественно выполнить работу по подготовке и организации выездного туристического семинара в Ницце.

4. Отдел логистики

– В кратчайшие сроки организовать годовую комплексную инвентаризацию в 7 странах региона, включая всю хранящуюся в настоящее время на складе продукцию и материалы.

– Наладить работу по предварительному информированию о продукции, предоставлять четкую и достоверную информацию отделу маркетинга, чтобы можно было своевременно проводить операцию по перераспределению.

5. Отдел финансов

– Продолжать решать накопившиеся налоговые вопросы, ускорить темп решения, одновременно с этим стандартизировать текущую работу по финансовому управлению и контролю различных операций.

 

Все вышеперечисленное мной является требованиями к работе различных отделов, что касается филиалов национального уровня, я надеюсь, что вы тщательно проанализируете все допущенные в работе ошибки и недочеты и наряду с этим предпримите все необходимые меры для успешного выполнения дальнейшей работы.

Мы находимся под двойным давлением внешних и внутренних обстоятельств, на нас лежит огромная ответственность. Но если не будет давления, не будет и энергии, только в условиях нагрузки мы можем в полной мере раскрыть свой непреклонный и непоколебимый дух и сможем натренировать наши возможности, повысить свои моральные качества и профессионализм. Мы обязательно должны укрепиться в своей вере, общими стараниями преодолеть трудности. Я надеюсь, что мы все будем гордиться результатами своей работы в феврале!

 

Президент Евро-Азиатского региона,

г-н Чжан Сун,

1 февраля 2015 года


Письмо Президента Евро-Азиатского региона г-на Чжан Суна ко всем сотрудникам региона

 



Вернуться назад